Gửi, chuyển tiền qua ngân hàng, thẻ ATM, internet banking mà người nhận không nhận được thì phải làm gì, báo cho ai, liên lạc theo số điện thoại nào của các ngân hàng Vietcombank (VCB), Vietinbank, Argribank, BIDV, Tienphong bank, Techcombank…
| Chuyển tiền qua ngân hàng |
Chuyền tiền qua ngân hàng khi nào nhận được?
Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc chuyển tiền qua ngân hàng, nhưng chủ yếu là: thao tác ở ngân hàng nhận và ngân hàng chuyển, thời gian chuyển tiền, hệ thống thanh toán của ngân hàng chuyển, nhận và NHNN …
+ Đối với việc chuyển tiền cùng hệ thống: Thường là trong ngay sẽ nhận được kể cả trong hay ngoài địa bàn( Đối với các ngân hàng đã hiện đại hoá 100% thì chỉ cần 10 đến 15 phút từ thời điểm nhận lệnh thanh toán)
+ Đối với ngân hàng khác hệ thống:
– Nếu cùng địa bàn: Thường là trong ngày, nếu lệnh chuyển muộn có thì muộn nhất là ngày hôm sau. (Ở HN, TPHCM, HP. Cần thơ, Đà Nẵng … thời gian nhận lệnh có thể xử lý của khách tối đa là 4h – giờ hệ thống TTDT LNH của NHNN đóng cửa, trừ TK của NH ngoại thương thì có một số NH chuyển muộn hơn)
– Nếu khác địa bàn: nếu chuyển lệnh sớm thì trong ngày sẽ nhận được (phải rất sớm vì phải chuyển qua nhiều trung gian) nếu muộn cũng chỉ ngày hôm sau) – Hiện tại hệ thống TTDT LNH của NHNN đa triển khai giai đoạn 2 được nửa năm nên việc chuyển tiền khác địa bàn Nói chung muộn nhất là ngày hôm sau sẽ nhận được. Nếu không bạn phải kiểm tra lại ah. Vì có thể có sai sót.
Với dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ, giao dịch được thực hiện với thời gian thực, vì vậy ngay sau khi khách hàng đã xác nhận giao dịch chuyển tiền, gần như ngay lập tức người nhận sẽ nhận được tiền. Với các khách hàng đăng ký dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản qua tin nhắn SMS, khách hàng có thể biết ngay được giao dịch có thành công hay không khi ngân hàng có hoặc không thông báo biến động số dư về điện thoại di động.
Một cách khác để kiểm tra chắc chắn là khách hàng có thể gọi điện và yêu cầu người nhận kiểm tra tài khoản thẻ xem đã nhận được tiền hay chưa hoặc trực tiếp kiểm tra với ngân hàng.
Khi khách hàng đã thực hiện giao dịch (tài khoản bị trừ tiền) nhưng người nhận vẫn chưa nhận được tiền, có thể liên hệ với ngân hàng để yêu cầu kiểm tra giao dịch, tra soát khiếu nại. Nếu giao dịch không thực hiện thành công do lỗi xử lý hệ thống, đường truyền giữa các ngân hàng thì sau 1-3 ngày, khách hàng sẽ được hoàn tiền về tài khoản.
Nếu chuyển tiền nhầm thì phải làm sao?
Nếu khách hàng chuyển tiền nhầm sau khi ngân hàng đã gửi lại thông tin người nhận (họ tên chủ thẻ nhận tiền) để khách hàng xác nhận, khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm với giao dịch chuyển tiền đó. Tùy theo quy định và quy trình xử lý của ngân hàng người chuyển và ngân hàng người nhận, khách hàng có thể nhận lại được khoản tiền chuyển nhầm nếu có sự xác nhận đồng ý của ngân hàng người nhận tiền.
Với dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ, hiện tại khách hàng lưu ý chỉ thực hiện chuyển tiền đến số thẻ của người nhận tại ngân hàng khác. Trong tương lai, tùy theo chính sách dịch vụ của từng ngân hàng, ngân hàng có thể triển khai chuyền tiền liên ngân hàng đến số tài khoản thay vì số thẻ.
