Địa chỉ bảo hành điện thoại Oppo chính hãng tại Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Lai Châm, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Bình Định, Đà Nẵng, Đắc Lắc, Đắc Nông, Gia Lai, Khánh Hòa, Kon Tum, Ninh Thuận, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Huế, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, TP Hồ Chí Minh, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Vũng Tàu…
Nếu bạn cần bảo hành hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm Oppo, có thể gọi vào số:
1800-577-776
Tổng đài hỗ trợ miễn phí
Từ T2-T6 : 8h-21h
T7: 8h-17h30
CN & ngày lễ: nghỉ
| Trung tâm bảo hành Oppo |
Hoặc tìm kiếm trung tâm bảo hành theo địa chỉ trong bài.
Hiện Oppo có các trung tâm bảo hành điện thoại tại các địa chỉ sau:
1. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center HCM 5
Tầng trệt, tòa nhà Tổng công ty Bến Thành, số 27 Nguyễn Trung Trực, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM
(028)38229844 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
2. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Hà Nội 1
Lầu 5, Tòa nhà 148, 148 Hoàng Quốc Viêt, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội
(024) 37833737 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
3. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Cần Thơ
Lầu 5, Tòa nhà STS, số 11B Đại lộ Hòa Bình, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
(0292) 3760701 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
4. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Đà Nẵng
Lầu 10, Toà nhà Thành Lợi, Số 247-249-251 Nguyễn Văn Linh, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
(0236) 3651345 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
5. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Hải Phòng
Lầu 7, Toà nhà Catbi Plaza, số 1 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng
(0225) 3551106 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
6. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Buôn Mê Thuột
Lầu 1, 31 Nguyễn Tất Thành, Phường Tân Lợi, TP. Buôn Mê Thuột, Tỉnh Đăk Lăk
(0262) 8598899 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
7. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Biên Hòa
Lầu 1, Tòa nhà NK, 208D Phạm Văn Thuận, Phường Tân Tiến, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
(0251) 2814418 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
8. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Thái Nguyên
Lầu 4, Tòa nhà VNPT, số 10 đường CMT8, Phường Phan Đình Phùng, TP.Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
(0208) 3753755 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
9. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Vinh
Lầu 7, Tháp A, số 7 Quang Trung, TP.Vinh, Nghệ An
(0238) 3767555 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
10. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Bình Dương
Lầu 3, Tòa nhà Becamex, 230 đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hoà, TP.Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
(0274) 2221697 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
11. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Quy Nhơn
Lầu 3, Tòa nhà Bưu Điện An Dương Vương, 02 Trần Thị Kỷ, TP.Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định
(0256) 3525191 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
12. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Việt Trì
Lầu 4, Tòa nhà MB, 1596 Hùng Vương, TP.Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
(0210) 3595111 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
13. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Bắc Ninh
Lầu 8 Tòa nhà MB, 24 Lý Thái Tổ, Phường Đại Phúc, TP. Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
(0222) 6558255 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
14. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center An Giang
Lầu 1, Tòa nhà HT, 204A Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, TP.Long Xuyên, Tỉnh An Giang
(0296) 6275736 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
15. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Cà Mau
Lầu 5, Tòa nhà Sacombank,164A Nguyễn Tất Thành, Phường 8, TP.Cà Mau, Tỉnh Cà Mau
(0290) 3510609 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
16. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Gia Lai
Lầu 6, Toà nhà Vinafor, 13 Phan Bội Châu, Phường Hội Thương, TP.Pleiku, Tỉnh Gia Lai
(0269) 3503516 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
17. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Vĩnh Long
Lầu 3, Tòa nhà ACB, 3 Hoàng Thái Hiếu, Phường 1, TP.Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long
(0270) 3829982 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
18. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center HCM 2
Lầu 5, Tòa nhà Nam Sông Tiền, 180 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
(028) 39975437 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
19. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Hà Nội 2
Lầu 4, Tòa nhà Hàn Việt, 348 Kim Ngưu (203 Minh Khai), Quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội
(024) 36333737 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
20. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Hưng Yên
Lô C 1, KCN Phố Nối B, huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên
(0221) 3589966 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
21. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Nha Trang
Lầu 8, Tòa nhà Chánh Bổn, 02 Lê Thành Phương, Phường Phương Sài, TP.Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
(0258) 3820089 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
22. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Nam Định
Lầu 6, 112 Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, TP.Nam Định, Tỉnh Nam Định
(0228) 3558881 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
23. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Sơn La
66 Chu Văn Thịnh, Tổ 1, Phường Tô Hiệu, TP.Sơn La, Tỉnh Sơn La
(0212) 6572526 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
24. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Lạng Sơn
256 Trần Đăng Ninh, Phường Hoàng Văn Thụ, TP.Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn
(0205) 6256118 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
25. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Tây Ninh
Lầu 2, 448 đường 30 tháng 4, Thị Xã Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh
(0276) 3770000 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
26. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Đồng Tháp
Lầu 2, Tòa nhà ACB, 55 Đặng Văn Bình, Phường 1, TP.Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp
(0277) 3501601 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
27. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Vũng Tàu
Lầu 1, Tòa nhà Edyco, 102A Lê Hồng Phong, Phường 4, TP. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu
(0254) 3807887 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
28. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Quảng Ninh
Lầu 2, Halong Center, 162 Lê Thánh Tông, TP.Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh
(0203) 3819092 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
29. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Kiên Giang
Lầu 2, Tòa nhà ACB, 451 Nguyễn Trung Trực, TP.Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
(0297) 3587789 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
30. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Thanh Hóa
Lầu 4, Tòa nhà Công ty Điện máy 259, số 175 Trần Phú, Phường Ba Đình, TP.Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa
(0237) 3855175 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
31. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Bình Thuận
Lầu 3, Tòa nhà Sacombank, 364 Trần Hưng Đạo, Phường Đức Thắng, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận
(0252) 3722768 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
32. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Tiền Giang
Lầu 5, Tòa nhà ACB, 139 Nam Kì Khởi Nghĩa, Phường 4, TP. Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang
(0273) 3878178 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
33. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Vĩnh Phúc
322 Hùng Vương, Phường Tích Sơn, TP.Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc
(0211) 6558 949 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
34. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Bình Phước
13 Nơ Trang Long, Phường Tân Bình, TX Đồng Xoài, Tỉnh Bình Phước
(0271) 3886980 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
35. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center HCM 3
144 Lê Văn Việt (Nhà sách Nguyễn Văn Cừ) , Phường Hiệp Phú, Quận 9, TPHCM
(028)37361224 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
36. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Long An
123C Hùng Vương, Phường 2, TP.Tân An, Tỉnh Long An
(0272) 3832255 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
37. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Hải Dương
11B Tam Giang, Phường Trần Hưng Đạo, TP.Hải Dương,Tỉnh Hải Dương
(0220) 3851011 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
38. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Huế
Lầu 6- Tòa Nhà HCC, 23 Hà Nội- P. Phú Nhuận-TP. Huế-Tỉnh Thừa Thiên Huế
(0234) 6546789 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
39. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Sóc Trăng
Lầu 1, tòa nhà VNPT, số 2 Trần Hưng Đạo, P.2, Sóc Trăng
(0299) 3501401 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
40. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Lào Cai
Lầu 2, 353 Hoàng Liên, Phường Cốc Lếu, TP.Lào Cai, Tỉnh Lào Cai
(0214) 3883383 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
41. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Bắc Giang
634 Lê Lợi, Phường Hoàng Văn Thụ, TP. Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang
(0204) 6263636 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
42. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Đà Lạt
64 Nguyễn Công Trứ, Phường 8, TP.Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng
(0263) 3522566 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
43. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center HCM 4
Tầng trệt, số 407 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, TP. HCM
(028) 3862 0110 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
44. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Bến Tre
Lầu 4, Tòa nhà Sacombank, 14C1 đại lộ Đồng Khởi, Phường Phú Khương, TP Bến Tre, Tỉnh Bến Tre
(0275) 3512233 Email: service@oppomobile.vn
08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
45. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Quảng Bình
41 Lý Thường Kiệt, TP.Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
(0232) 3779988 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
46. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Point Bạc Liêu
29B Lê Lợi, Phường 3, Thành phố Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu
(0291) 6291111 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
47. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Trà Vinh
Lầu 2, Tòa nhà Viettel, 156 Nguyễn Đáng, Khóm 6, Phường 7, TP Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh.
(0294)6288688 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
48. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center HCM1 [Đang di dời đến địa chỉ Tầng trệt, 27 Nguyễn Trung Trực, P. Bến Thành, Q.1]
Lầu 6 tòa nhà SCB, số 242 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1
1800577776 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
49. Trung Tâm CSKH OPPO – Service Center Hà Tĩnh
255 Trần Phú, Phường Trần Phú, TP. Hà Tĩnh
(0239) 2466222 Email: service@oppomobile.vn
Mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ
Điều kiện bảo hành của Oppo
I. Chính sách bảo hành:
Thời hạn bảo hành:
Thời hạn bảo hành bắt đầu từ lúc mua sản phẩm bởi người sử dụng cuối cùng đầu tiên. Sản phẩm có thể bao gồm nhiều phần khác nhau và những phần khác nhau có thể có thời gian bảo hành khác nhau. Những Thời hạn bảo hành khác nhau là:
1.1/ Mười hai (12) tháng cho thiết bị di động ( thân máy ).
1.2/ Sáu tháng cho sạc, tai nghe, cáp (do lỗi nhà sản xuất). Mười hai tháng cho pin (do lỗi nhà sản xuất) kể từ model F3plus trở về sau.
1.3/ Chín mươi (90) ngày cho các bất cứ phần mềm nào được OPPO cung cấp.
• Trong thời hạn 30 ngày đầu tiên tính từ ngày bán ra, nếu thân máy gặp phải những lỗi trong bảng mô tả lỗi của nhà sản xuất (với điều kiện đã loại trừ những trường hợp can thiệp về việc thay đổi hệ điều hành của điện thoại khi kết nối với máy tính (Root máy), lỗi phụ kiện hoặc các lỗi khác gây ra do sử dụng không cách đúng theo bảng hướng dẫn, thẻ nhớ, SIM, APK bên thứ ba, mạng Wifi), khách hàng phải cung cấp được nguyên hộp đầy đủ thân máy, phụ kiện và chứng từ mua hàng hợp lệ từ nhà phân phối hoặc đại lý chính thức (chứng từ mua hàng hợp lệ gồm có hóa đơn và sổ bảo hành) thì sẽ được hưởng chính sách miễn phí đổi trả hoặc bảo hành sửa chữa. Sau khi đổi máy, thời gian bảo hành đối với máy mới tính từ thời gian bắt đầu đổi máy.
•Tất cả những trường hợp đổi hàng, thay thế linh kiện bảo hành, người tiêu dùng phải trả lại sản phẩm hoặc bộ phận bị hỏng (nếu đó không phải là toàn bộ Sản phẩm) cho trung tâm chăm sóc khách hàng OPPO hoặc địa điểm dịch vụ bảo hành được OPPO chỉ định trước khi hết hạn Bảo hành.
• Khi mua điện thoại, khách hàng phải điền đầy đủ, chính xác tất cả các thông tin và bảo quản hóa đơn mua hàng.
• Hóa đơn mua hàng chỉ có hiệu lực khi có đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm như: số Imei, model máy, mã vạch, ngày mua…
• Đối với những sản phẩm cần sửa chữa bảo hành, khách hàng có thể mang sản phẩm đến tất cả các trung tâm bảo hành OPPO trên toàn quốc.
• OPPO chỉ bảo hành cho sản phẩm được phân phối tại thị trường Việt Nam.
• OPPO không áp dụng dịch vụ bảo hành này cho một số phụ kiện khác như sách hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành…
• OPPO có trách nhiệm gải thích tất cả các điều khoản, nội dung trong chính sách bảo hành điện thoại OPPO. Quyền giải thích cuối cùng sẽ thuộc về OPPO.
• Bảo hành có thời hạn này chỉ được áp dụng một lần cho với người sử dụng cuối cùng đầu tiên của Sản phẩm và không được chuyển nhượng hoặc chuyển cho bất cứ người người mua nào sau đó.
II. Quy định bảo hành:
Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành :
1. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
2. Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
3. Máy đã bị vô nước, hư hỏng, vỡ màn hình, đã qua kiểm tra, sữa chữa, thay thế, điều chỉnh, thay đổi phần mềm, phần cứng bởi cá nhân hoặc đơn vị khác mà không được OPPO ủy quyền hoặc máy trong tình trạng bị khóa hoặc khóa sim.
4.Máy bị ẩm ướt hoặc ảnh hưởng do các điều kiện môi trường nóng ẩm hoặc những thay đổi nhanh chóng trong những điều kiện đó, bị bào mòn, oxy hóa, bị thức ăn hoặc chất lỏng đổ vào hoặc bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hóa học.
5. Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…
6. Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ, phiếu bảo hành hoặc những giấy tờ hợp lệ khác liên quan đến sản phẩm như số imei, mã vạch bị thay đổi, sữa chữa hoặc mất hoặc không đúng với sản phẩm.
7. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước ở thân máy, bàn phiếm, màn hình, phụ kiện.
8. Các hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.
. Theo luật cho phép, OPPO sẽ không bảo đảm rằng bất cứ phần mềm nào của OPPO cũng đáp ứng yêu cầu của bạn sẽ hoạt động với bất cứ các ứng dụng phần cứng hoặc phần mềm được cung cấp bởi bên thứ ba.
. Bảo hành có thời hạn không áp dụng với các khiếm khuyết có thể được gây ra bởi virus từ việc truy cập bất hợp pháp của bạn hoặc bên thứ ba đến các dịch vụ, các tài khoản, hệ thống máy tính hoặc mạng. Việc truy cập trái phép có thể xảy ra qua hack, tìm kiếm mật mã hoặc qua các phương tiện khác.
. Trung tâm bảo hành OPPO khuyến cáo các khách hàng không nên Root và Up Rom từ những nguồn không rõ ràng hoặc thử nghiệm các bản Rom không do OPPO Việt Nam phát hành chính thức . Tất cả các khách hàng Root hoặc Up Rom từ bên thứ ba cung cấp mà không phải của OPPO Việt Nam phát hành dẫn đến xảy ra lỗi và ảnh hường phần cứng của máy sẽ bị mất quyền bảo hành . Kiến nghị quý khách hàng nên sử dụng các bản Rom do chính OPPO việt nam phát hành để được đảm bảo quyền lợi bảo hành tốt nhất.
III. Các lưu ý quan trọng:
1. Quý khách hàng phải điền chính xác đầy đủ các thông tin như: họ tên, địa chỉ liên lạc, lỗi của máy, số IMEI… vào phiếu bảo hành.
2. Trước khi mang máy đến bảo hành quý khách hãy lưu lại danh bạ và các dữ liệu quan trọng. Trong lúc bảo hành sản phẩm nhân viên Trung Tâm Chăm Sóc Khách hàng OPPO không chịu trách nhiệm về những dữ liệu của khách hàng.
3. Khi đến nhận máy, yêu cầu quý khách hàng mang theo phiếu bảo hành sữa chữa của OPPO, nếu phiếu bảo hành bị thất lạc quý khách hàng cần mang giấy tờ khác chứng minh đã mang máy đến Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng.
Thời gian quý khách nhận máy, phụ kiện sẽ theo chi tiết cụ thể như sau:
• Phụ kiện (pin, sạc, tai nghe, cáp dữ liệu): 1 giờ
• Nâng cấp phần mềm: 1 giờ
• Vệ sinh máy: 1 đến 3 giờ
• Thay linh kiện: 1 đến 3 giờ
4. OPPO sẽ không có trách nhiệm bảo hành vùng phủ sóng, các dịch vụ và loại mạng di động hoặc hệ thống hoặc mạng của các nhà cung cấp mạng di động và các lỗi do hệ thống mạng của các nhà cung cấp mạng di động.
+ Những trường hợp phát sinh, nhân viên hệ thống trung tâm bảo hành sẽ thông báo cụ thể đến quý khách hàng
+ Tất cả các bộ phận của Sản phẩm hoặc các thiết bị khác mà OPPO thay thế sẽ trở thành tài sản của OPPO.
+ Sản phẩm của bạn là một thiết bị điện tử phức tạp. OPPO khuyến khích bạn hãy đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và những hướng dẫn được cung cấp cho Sản phẩm. Xin lưu ý rằng Sản phẩm có thể có màn hình có độ chính xác cao, ống kính máy ảnh và các bộ phận khác có thể bị trầy xước hoặc bị hư hỏng nếu không cẩn thận.
Tất cả các thông tin về bảo hành, tính năng và đặc điểm của sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
IV. Dịch vụ sữa chữa ngoài bảo hành.:
Khi sản phẩm hết hạn bảo hành,hoặc thuộc diện từ chối bảo hành. Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng có trách nhiệm sữa chữa với chất lượng dịch vụ tốt nhất, khách hàng sẽ trả tất cả chi phí phát sinh như đã thỏa thuận trước cho linh kiện theo giá quy định của công ty.
